กระบวนการทำงาน

ระบบบริหาร แบบสี่คูณร้อย

เป็นแนวทางการจัดการที่เน้นการทำงานเป็นระบบ 4 ด้านหลัก คือ การตลาดและการขาย การสรรหา การอบรมและตรวจสอบคุณภาพ และการสนับสนุนปฏิบัติการ เพื่อสร้างทีมงานคุณภาพและตอบสนองความต้องการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

กระบวนการทำงาน

งานการตลาดและการขาย

ดูแลลูกค้าทั้งก่อนการขาย ระหว่างการขาย และหลังการขาย เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจในคุณภาพของงานและการบริการที่ดีเยี่ยมตลอดเวลา โดยประกอบด้วยการสำรวจขอบเขตของงาน นำเสนองาน และเสนอราคาอย่างเหมาะสม พร้อมทั้งติดตามผลการดำเนินงาน รวมถึงการทำสัญญาเพื่อให้เกิดความมั่นใจและความชัดเจนในทุกขั้นตอน

กระบวนการทำงาน

งานบุคคลและสรรหาบุคลากร

การคัดเลือกบุคลากรของ RAY Cleaning ได้ตระหนักถึงพนักงานรักษาความ สะอาด คือ ทรัพยากรอันล้ำค่าและเป็นหัวใจของงานในการบริการด้านรักษาความความสะอาด ถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่จะต้องคัดสรรบุคลากรที่มีความรักในอาชีพ มีความชื่อสัตย์ อดทน อดกลั้น รวมทั้งปลูกฝังจิตสำนึกให้รักในงานด้านรักษาความสะอาด อย่างสูงสุด เพื่อได้บุคลกรที่เหมาะสมกับงานและตรงตามที่ผู้ว่าจ้างต้องการ

สวัสดิการของผู้ปฏิบัติงาน

บริษัท ได้เล็งเห็นความสำคัญของความเป็นอยู่ของพนักงาน หากพนักงานได้รับเงินเดือนที่ดี และมีสวัสดิการที่เยี่ยม พนักงานก็จะมีขวัญกำลังใจในการปฏิบัติงาน

บริษัทจึงได้จัดสวัสดิการให้กับพนักงานดังนี้

  1. ประกันสังคม
  2. กองทุนเงินทดแทน
  3. วันหยุดนักขัตฤกษ์ 13 วัน/ปี
  4. วันหยุดพักผ่อนประจำปี ทำงานครบปีมีสิทธิลาได้รับค่าจ้าง 6 วัน
  5. การจัดให้มีเบี้ยขยันสำหรับพนักงานที่ตั้งใจปฏิบัติหน้างาน
  6. การปรับ / เลื่อนตำแหน่งสูงขึ้นเพื่อได้รับค่าแรงเพิ่มมากขึ้น
  7. การจ่ายค่าแรง จำนวน 2 เท่าในวันปฏิบัติงานที่เป็นวันหยุดนักขัตฤกษ์
  8. การจ่ายเงินรางวัลสำหรับพนักงานที่ปฏิบัติงานดีเด่น 3 เดือน/ครั้ง
  9. เงินช่วยเหลือกรณี บิดา, มารดา, สามี, ภรรยา, บุตร ที่ถูกต้องตามกฎหมายเสียชีวิต 2,000 บาท และค่าพวงหรีด 1,000 บาท

กระบวนการทำงาน

งานอบรมและตรวจสอบคุณภาพ

หลังจากที่ได้คัดสรรบุคลากรเข้ามาปฏิบัติหน้าที่แล้ว ทางฝ้ายอบรมและ
ตรวจสอบคุณภาพดำเนินการฝึกบุคลากรเหล่านั้นให้มีความรู้และพร้อมปฏิบัติงานในพื้นที่หน่วยงานจริงของลูกค้า ตามขั้นตอนอย่างเคร่งครัดซึ่งมีขั้นตอนการอบรมดังนี้

กระบวนการทำงาน

งานสนับสนุนและปฏิบัติการ

หลังจากที่ผ่านการอบรม จากทางส่วนกลางมาแล้ว บุคลากรของ RAY Cleaning จะเดินทางมาปฏิบัติงานตามสถานที่จริง ฝ่ายอบรมประกบสอนหน้างานจริงร่วมกับปฏิบัติการ โดยจะมีหัวหน้าคอยกำกับการดูแล เพื่อให้คำแนะนำในการปฏิบัติงานตามความต้องการของลูกค้าให้ได้มาตรฐานและคุณภาพงาน

ฝ่ายปฏิบัติการเข้าตรวสอบการปฏิบัติของพนักงาน 2 ครั้ง/เดือน พร้อมพบลูกค้าเพื่อสอบการทำงานพนักงานและนำมาปรับปรุงแก้ไข เพื่อให้ได้คุณภาพงานตามความต้องการของลูกค้า

ปฏิบัติงานตามสถานที่จริง